Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Bei Autoveredler ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir die folgende Rückerstattungsrichtlinie an:

1. Berechtigung für Rückerstattung

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss der Artikel in seinem Originalzustand, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung sein. Maßgeschneiderte oder speziell angefertigte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

2. Frist für die Beantragung einer Rückerstattung

Die Frist für die Beantragung einer Rückerstattung beträgt 7 Tage ab dem Erhalt des Produkts. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung mehr bearbeiten.

3. Rückerstattungsprozess

• Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@autoveredler.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückerstattung an.

• Nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten.

• Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Dauer der Rückerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren, in der Regel dauert es 7 bis 10 Werktage.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Rücksendung und vollständige Rückerstattung oder den Versand eines neuen Produkts ohne zusätzliche Kosten arrangieren können.

5. Versandkosten

Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts sind vom Kunden zu tragen, außer im Falle eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig.

6. Erstattung

Der erstattete Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben, nachdem der Artikel inspiziert und die Rücksendung genehmigt wurde.

7. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens erhalten haben:

• Überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.

• Wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.

• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an uns, um Unterstützung zu erhalten.

8. Wie man eine Rückerstattung beantragt

Senden Sie eine E-Mail an contact@autoveredler.com mit Ihrer Bestellnummer und den Informationen zum Artikel, den Sie zurückgeben oder für den Sie eine Rückerstattung anfordern möchten. Unser Team wird Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung geben.