FAQ
Foire aux questions (FAQ)
Q : Que faire si ma question ne figure pas ici ?
Si votre question ne trouve pas de réponse ci-dessous, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@autoveredler.com. Nous serons heureux de vous aider !
Q : Combien de temps prend généralement la livraison ?
Après expédition, le délai de livraison moyen est de 7 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation. Veuillez noter que de légers retards peuvent survenir en raison d'une forte demande.
Q : Y a-t-il un délai de traitement ?
Oui. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés. Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans ce délai, ne vous inquiétez pas, nous nous en occupons !
Q : Existe-t-il une garantie sur les produits ?
Bien sûr ! Nous offrons une garantie de 30 jours qui couvre tout problème ou dommage survenant dans les 30 premiers jours suivant l'achat.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, PayPal ainsi que d'autres méthodes de paiement sécurisées.
Q : Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui ! Nous proposons une livraison internationale vers la plupart des pays du monde 🌍
Q : Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Veuillez également vérifier vos courriers indésirables (spams).
Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande ici sur notre site web en saisissant votre numéro de suivi. Si vous avez des questions, notre équipe d'assistance sera ravie de vous aider.
Q : Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ?
Veuillez nous contacter immédiatement si votre article est livré endommagé. Notre équipe d'assistance résoudra le problème dans les plus brefs délais.
Q : J'ai saisi une adresse erronée ou obsolète. Que dois-je faire ?
Si vous pensez avoir fourni une adresse incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à support@autoveredler.com afin que nous puissions, si possible, mettre à jour l'adresse avant l'expédition.