FAQ
Foire aux questions (FAQ)
Q : Que faire si ma question ne figure pas dans cette liste ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@autoveredler.com . Nous serons ravis de vous aider !
Q : Combien de temps prend généralement la livraison ?
Après expédition, le délai de livraison moyen est de 7 à 10 jours ouvrables , selon votre lieu de résidence. Veuillez noter que de légers retards peuvent survenir en raison d'une forte demande.
Q : Y a-t-il un délai de traitement ?
Oui. Le traitement prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables . Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans ce délai, ne vous inquiétez pas : nous nous en occupons !
Q : Les produits sont-ils garantis ?
Bien sûr ! Nous offrons une garantie de 30 jours qui couvre tout problème ou dommage survenant dans les 30 jours suivant l'achat.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, PayPal et autres méthodes de paiement sécurisées.
Q : Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui ! Nous proposons la livraison internationale vers la plupart des pays du monde 🌍
Q : Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi . Veuillez également vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande ici, sur notre site web, en saisissant votre numéro de suivi. Pour toute question, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Q : Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ?
Veuillez nous contacter immédiatement si votre article est livré endommagé. Notre équipe d'assistance résoudra le problème dans les plus brefs délais.
Q : J'ai saisi une adresse incorrecte ou obsolète. Que dois-je faire ?
Si vous pensez avoir fourni une adresse incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@autoveredler.com afin que nous puissions la mettre à jour avant l'expédition si possible.