FAQ
Questions fréquemment posées
Q : Que faire si je ne trouve pas ma question ici ?
Si votre question ne figure pas ci-dessous, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l' adresse support@autoveredler.com . Nous serons ravis de vous aider !
Q : Quel est le délai moyen de livraison ?
Après expédition, le délai de livraison moyen est de 7 à 10 jours ouvrés , selon votre localisation. Veuillez noter que la demande est élevée, ce qui peut entraîner de légers retards.
Q : Y a-t-il un délai de traitement ?
Oui. Le traitement des commandes prend généralement de 1 à 3 jours ouvrés . Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans ce délai, pas d'inquiétude, nous y travaillons !
Q : Offrez-vous une garantie pour les produits ?
Absolument ! Nous offrons une garantie de 30 jours couvrant tout problème ou accident pouvant survenir avec votre commande dans les 30 jours suivant l'achat.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées.
Q : Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui ! Nous proposons la livraison internationale dans la plupart des pays du monde 🌍
Q : Comment puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vérifiez votre boîte de réception et vos spams.
Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande ici en saisissant votre numéro de suivi. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Q : Que se passe-t-il si mon article arrive endommagé ?
Contactez-nous sans tarder ! Si votre commande arrive endommagée, notre équipe d'assistance résoudra le problème dans les plus brefs délais.
Q : J’ai saisi une adresse incorrecte ou obsolète. Que dois-je faire ?
Si vous pensez avoir saisi la mauvaise adresse, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance à support@autoveredler.com afin que nous puissions essayer de la mettre à jour avant l'expédition de la commande.