Rückgaberecht

Rückerstattungsrichtlinie – AutoVeredler

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist an, das heißt, Sie haben ab dem Datum des Warenerhalts 30 Tage Zeit , eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebestimmungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung . Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

So starten Sie eine Rückgabe

Kontaktieren Sie uns unter support@autoveredler.com . Die Rücksendung muss an die Adresse geschickt werden, die wir Ihnen nach Genehmigung mitteilen.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit kontaktieren: support@autoveredler.com

Beschädigte oder defekte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und umgehend lösen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
Hygiene- oder Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetika)
Gefährliche Stoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind leider vom Umtausch ausgeschlossen .

Börsen

Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den aktuellen Artikel zurücksenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Widerrufsrecht – 14 Tage für EU-Kunden

Ungeachtet der vorstehenden Bedingungen haben Kunden in der Europäischen Union das Recht , innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten oder die Ware zurückzusenden.
Die Rückgabebedingungen bleiben wie oben angegeben: unbenutzt, mit Etiketten, Originalverpackung und Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@autoveredler.com .