Polityka zwrotów

Polityka zwrotów – AutoVeredler

Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu, co oznacza, że masz 30 dni od daty otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Wymagania dotyczące zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Jak zainicjować zwrot

Skontaktuj się z nami pod adresem support@autoveredler.com. Zwrot należy wysłać na adres, który podamy po zatwierdzeniu.
Jeśli Twój zwrot zostanie przyjęty, wyślemy Ci etykietę wysyłkową wraz z instrukcjami, jak i gdzie wysłać paczkę.
Zwroty wysłane bez wcześniejszej autoryzacji nie zostaną przyjęte.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie: support@autoveredler.com

Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowe skontaktowanie się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i szybko go rozwiązać.

Wyjątki / Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Niektóre przedmioty są wyłączone z zwrotów, w tym:

  • Produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny)

  • Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane

  • Produkty higieniczne lub do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki)

  • Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy

W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu, prosimy o kontakt przed zakupem.

Przedmioty wyprzedażowe i karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.

Wymiany

Najszybszym sposobem na otrzymanie żądanego przedmiotu jest zwrócenie obecnego przedmiotu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na pożądany produkt.

Prawo odstąpienia od umowy – 14 dni dla klientów z UE

Niezależnie od powyższych warunków, klienci z Unii Europejskiej mają prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny lub zwrócić towar.
Warunki zwrotu pozostają takie same jak podano powyżej: nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu i z dowodem zakupu.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, powiadomimy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony automatycznie na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca karty kredytowe może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Jeśli od zatwierdzenia minęło więcej niż 15 dni roboczych, a zwrotu nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami pod adresem support@autoveredler.com.