FAQ

Často kladené otázky (FAQ)

Otázka: Co když moje otázka zde není uvedena?
Pokud vaše otázka není níže zodpovězena, neváhejte kontaktovat náš tým podpory na adrese support@autoveredler.com. Rádi vám pomůžeme!

Otázka: Jak dlouho obvykle trvá dodání?
Po odeslání je průměrná dodací lhůta 7 až 10 pracovních dnů, v závislosti na vaší poloze. Upozorňujeme, že z důvodu vysoké poptávky může dojít k drobnému zpoždění.

Otázka: Existuje nějaká doba zpracování?
Ano. Doba zpracování obvykle trvá 1 až 3 pracovní dny. Pokud v této lhůtě neobdržíte své sledovací číslo, nebojte se – postaráme se o to!

Otázka: Vztahuje se na produkty záruka?
Samozřejmě! Nabízíme 30denní záruka která kryje veškeré problémy nebo škody, ke kterým dojde během prvních 30 dnů od zakoupení.

Otázka: Jaké platební metody akceptujete?
Přijímáme Visa, Mastercard, American Express, PayPal a další bezpečné platební metody.

Otázka: Zasíláte zboží do celého světa?
Ano! Nabízíme mezinárodní přeprava do většiny zemí světa 🌍

Otázka: Kde najdu své sledovací číslo?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s vaší sledovací číslo. Zkontrolujte si prosím také složku s nevyžádanou poštou.

Otázka: Jak mohu sledovat svou objednávku?
Můžete sledovat svou objednávku zde na našich webových stránkách zadáním sledovacího čísla. Pokud máte jakékoli dotazy, náš tým podpory vám rád pomůže.

Otázka: Co mám dělat, když mi dorazí poškozená položka?
Kontaktujte nás ihned Pokud vám bude zboží doručeno poškozené, náš tým podpory problém co nejrychleji vyřeší.

Otázka: Zadal(a) jsem nesprávnou nebo zastaralou adresu. Co mám dělat?
Pokud se domníváte, že jste uvedli nesprávnou adresu, kontaktujte nás prosím ihned na support@autoveredler.com abychom mohli adresu před odesláním, pokud to bude možné, aktualizovat.