Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení peněz – AutoVeredler

Nabízíme 30denní lhůta pro vrácení, což znamená, že máte 30 dní od data, kdy jste zboží obdrželi, abyste mohli požádat o vrácení.

Požadavky na vrácení

Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi – nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Jak zahájit vrácení

Kontaktujte nás na support@autoveredler.com. Vrácená zásilka musí být po schválení zaslána na adresu, kterou uvedeme.
Pokud bude vaše vrácená zásilka přijata, zašleme vám štítek pro vrácení zásilky spolu s pokyny, jak a kam balíček odeslat.
Vrácení zboží bez předchozího schválení nebude akceptováno.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, můžete nás kdykoli kontaktovat: support@autoveredler.com

Poškozené nebo vadné zboží

Prosím, zkontrolujte si objednávku po jejím převzetí a kontaktujte nás ihned pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávné zboží, abychom mohli problém posoudit a neprodleně jej vyřešit.

Výjimky/Nevratné zboží

Některé položky jsou z vrácení vyloučeny, včetně:

Zboží podléhající rychlé zkáze (e.g. , jídlo, květiny, rostliny)
Produkty vyrobené na míru nebo personalizované
Hygienické nebo osobní kosmetické výrobky (e.g. , kosmetika)
Nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny

Pokud máte dotazy ohledně konkrétního produktu, kontaktujte nás prosím před nákupem.

Zboží ve slevě a dárkové karty jsou bohužel nevratné.

Výměny

Nejrychlejší způsob, jak získat požadované zboží, je vrátit aktuální zboží. Jakmile je vrácení přijato, můžete zadat novou objednávku požadovaného produktu.

Právo na odstoupení od smlouvy – 14 dní pro zákazníky z EU

Bez ohledu na výše uvedené podmínky mají zákazníci v Evropské unii právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez udání důvodu nebo vrátit zboží.
Podmínky vrácení zůstávají stejné jako výše: nepoužité, s visačkami, originálním balením a dokladem o koupi.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou částku, budeme vás informovat, zda byla vaše refundace schválena. Pokud bude schválena, refundace bude zpracována. automaticky na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů.

Vezměte prosím na vědomí, že zpracování a zaslání vrácené platby vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může trvat déle.

Li více než 15 pracovních dnů uplynuly od schválení a vy jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na adrese support@autoveredler.com.