Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb.

  2. Gehen Sie zur Kasse über unsere Website (Shopify Payments) oder über PayPal.

  3. Klicken Sie auf der Website auf die Schaltfläche „Zur Kasse“. Wenn Sie PayPal verwenden, klicken Sie auf die PayPal-Schaltfläche.

  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse ein.

  5. Wenn Sie einen gültigen Rabattcode haben, geben Sie ihn im Feld „Rabatt“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

  6. Klicken Sie auf „Weiter zur Versandmethode“ und überprüfen Sie, ob die Lieferadresse korrekt ist.

  7. Klicken Sie auf „Weiter zur Zahlungsmethode“.

  8. Geben Sie Ihre Zahlungsdetails ein.

  9. Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“.

Was passiert, wenn Artikel fehlen oder falsche Produkte geliefert werden?
Wenn Sie fehlende oder falsche Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@autoveredler.com.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und einen Nachweis (Bilder sollten unter 1 MB sein) an.
Wir senden Ihnen den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zu, und Sie können den falsch gelieferten Artikel als Geschenk behalten.

Wie weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Details Ihres Kaufs.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?
Sie können Ihre Bestellung am selben Tag bis 23:00 Uhr (+1 GMT) ändern. Kontaktieren Sie uns unter contact@autoveredler.com, um Änderungen anzufordern.

Wie füge ich Artikel zu meinem Warenkorb hinzu?
Gehen Sie zur Seite des Artikels.
Wählen Sie Ihre Präferenzen aus.
Klicken Sie auf „In den Warenkorb“.

Wie sehe ich, was in meinem Warenkorb ist?
Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben auf der Website. Sie können die Menge anpassen und Artikel direkt aus Ihrem Warenkorb löschen.

Wie entferne ich Artikel aus meinem Warenkorb?
Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol, sehen Sie sich die Artikel an und klicken Sie auf „Entfernen“, um einen Artikel zu löschen.

Wie ändere ich die Menge eines bestimmten Artikels in meinem Warenkorb?
Aktualisieren Sie die Zahl im Feld „Menge“ für den gewünschten Artikel in Ihrem Warenkorb.

Welche Browser empfehlen Sie für diese Website?
Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome, Safari, Firefox oder Microsoft Edge für die beste Erfahrung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:

  • Große Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover) über Shopify Payments.

  • PayPal, Apple Pay und andere Express-Zahlungsoptionen.

Wie kann ich mit PayPal bezahlen?
Klicken Sie auf die Schaltfläche „PayPal“ an der Kasse. Sie werden zur sicheren Website von PayPal weitergeleitet, um die Zahlung zu verarbeiten.

Wie benutze ich einen Rabattcode?
Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
Suchen Sie das Feld „Rabatt“, geben Sie Ihren Code ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?
Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für detaillierte Informationen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns unter contact@autoveredler.com für Anweisungen zur Rückgabe Ihres Artikels.

Was ist Ihre Stornierungsrichtlinie?

  • Frist für Bestelländerungen: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe der Bestellung ändern oder stornieren.

  • Prozess für Änderungen oder Stornierungen: Kontaktieren Sie uns unter contact@autoveredler.com mit Ihrer Bestellnummer und den Details, damit wir dies schnell bearbeiten können.

  • Versandte Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie können jedoch weiterhin auf unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zugreifen, um Unterstützung zu erhalten.

Ist das Online-Bestellen sicher?
Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Informationen während der Online-Transaktionen zu schützen.

Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?
Ja, wir verwenden ein sicheres Zahlungsgateway mit Datenverschlüsselung für sichere Transaktionen.

Werden meine persönlichen Informationen privat gehalten?
Ja, Ihre persönlichen Informationen sind privat und vertraulich. Wir teilen, vermieten oder verkaufen Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung, außer wenn es gesetzlich erforderlich ist.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter contact@autoveredler.com.