Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgaben und Umtausch
Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt für 30 Tage ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf von 30 Tagen können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr bearbeiten.

Berechtigung für Rückgabe oder Umtausch
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein.

• Ein Kassenbon oder ein Kaufnachweis ist erforderlich, um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch zu bearbeiten.

Rückerstattungen
Sofern zutreffend, wird die Rückerstattung wie folgt bearbeitet:

• Sobald Ihr zurückgegebener Artikel empfangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang des Artikels bestätigt.

• Wir benachrichtigen Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

• Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Werktagen auf die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben (die Zeitrahmen können je nach Ihrer Bank oder Zahlungsanbieter variieren).

Verspätete oder Fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

• Überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.

• Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.

• Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank, da die Bearbeitungszeiten variieren können.

• Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter contact@autuveredler.com.

Umtausch
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind.
Um einen Umtausch für dasselbe Produkt anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter ontact@autuveredler.com.
Wir werden Ihnen schnell mit den nächsten Schritten weiterhelfen.

Versand für Rückgaben und Umtausch
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu initiieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an ontact@autuveredler.com., um detaillierte Anweisungen zu erhalten.
Kunden sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Die Lieferzeit für umgetauschte Artikel kann je nach Ihrem Standort variieren.
Für Artikel im Wert von über 100 $ empfehlen wir, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu verwenden oder eine Versandversicherung abzuschließen. Ohne diese Maßnahmen können wir den sicheren Erhalt der zurückgesendeten Artikel nicht garantieren.